Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – OYA GUYANE

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes de produits réalisées sur le site www.oya-guyane.com, exploité par la société TZ INVESTMENT GROUP (SHYNE), société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU) au capital social de 1 000 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Cayenne sous le numéro 891 329 583 R.C.S. CAYENNE, dont le siège social est situé RTE DE LA MADELEINE, 258 AVENUE JUSTIN CATAYEE, 97300 CAYENNE.

Adresse e-mail de contact : contact@oya-guyane.com

En validant une commande sur le site, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.

2. Produits

Les produits commercialisés par OYA sont des désodorisants décoratifs destinés à parfumer et embellir l’intérieur des véhicules ou tout autre espace clos.

Chaque produit est présenté avec la plus grande exactitude possible (photographies, descriptions, senteurs, matériaux).
Toutefois, de légères variations de teinte, de découpe ou de finition peuvent exister sans que cela n’altère la qualité du produit.

Les désodorisants OYA sont fabriqués à partir de carton absorbant imbibé de parfum, ce qui leur confère une diffusion olfactive naturelle et progressive.
Ce caractère artisanal implique une durée de vie limitée, avec une intensité du parfum dégressive au fil du temps.

L’exposition prolongée à la chaleur ou à la lumière directe du soleil peut accélérer l’évaporation du parfum et réduire la durée d’efficacité.
Il est donc fortement recommandé de ne pas laisser le produit directement exposé au soleil, et d’utiliser un pare-soleil lorsque le véhicule est stationné pour une expérience optimale.

En raison du mode de suspension par fil, de légères marques ou impressions peuvent être visibles sur certaines pièces, sans affecter la qualité, la senteur ni l’utilisation normale du désodorisant.

Ces particularités n’altèrent en rien la conformité du produit et ne constituent pas un défaut.

OYA se réserve le droit de modifier l’assortiment, le design ou le packaging de ses produits à tout moment.

3. Prix

Les prix sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
OYA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le tarif appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande validée sur le site constitue une vente ferme et définitive.
OYA se réserve le droit de refuser toute commande d’un client en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou de paiement refusé.

5. Paiement

Les paiements sont 100 % sécurisés et s’effectuent par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ou PayPal via les prestataires agréés.
Aucune donnée bancaire n’est conservée par OYA.

En cas de refus de paiement, la commande est automatiquement annulée.

6. Livraison

Les produits sont expédiés depuis la Guyane ou la France métropolitaine selon la zone de stockage.
Les délais de livraison indiqués sur le site sont estimatifs et peuvent varier selon le transporteur.

OYA ne saurait être tenue responsable en cas de :

  • retards imputables au transporteur ou à la douane,

  • perte ou détérioration du colis après sa remise au transporteur,

  • adresse de livraison erronée fournie par le client.

Les risques liés au transport sont transférés au client dès la remise du colis au transporteur.

7. Rétractation et retours

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Les retours ne seront acceptés que si :

  • le produit n’a pas été ouvert, utilisé ni endommagé,

  • il est retourné dans son emballage d’origine.

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur de préparation imputable à OYA.
Aucun remboursement ne sera effectué pour les produits ayant été ouverts ou utilisés.

8. Utilisation et précautions d’emploi

Les désodorisants OYA sont conçus exclusivement pour un usage décoratif et olfactif.
Ils ne doivent en aucun cas être :

  • ingérés,

  • mis en contact direct avec la peau, les yeux ou les aliments,

  • placés sur des surfaces plastiques, vernies ou peintes.

Ne pas laisser à la portée des enfants et des animaux.
Ne pas exposer à la chaleur directe ni à la flamme.

OYA décline toute responsabilité en cas d’usage non conforme ou détourné du produit.

9. Responsabilité

OYA ne peut être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du produit (tâches, décolorations, réactions allergiques, etc.).

En cas de défaillance avérée du produit, la responsabilité d’OYA sera limitée au montant de la commande concernée.
Aucune indemnité complémentaire ne pourra être réclamée.

10. Force majeure

OYA ne pourra être tenue responsable de tout manquement à ses obligations résultant d’un cas de force majeure (catastrophe naturelle, incendie, grève, guerre, pandémie, panne internet, blocage douanier, etc.).

11. Données personnelles

Les informations collectées sont strictement confidentielles et nécessaires au traitement des commandes.
OYA s’engage à ne jamais revendre ni partager ces données.

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : contact@oya-guyane.com.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, visuels, logo, charte graphique, senteurs, packaging) sont protégés par le droit d’auteur et la propriété industrielle.
Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sans autorisation écrite.

13. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, le tribunal compétent sera celui du ressort du siège social de OYA / TZ INVESTMENT GROUP.

Contact :
OYA Guyane – TZ INVESTMENT GROUP (SHYNE)
SASU au capital de 1 000 €
RCS Cayenne : 891 329 583
Adresse : RTE DE LA MADELEINE, 258 AVENUE JUSTIN CATAYEE, 97300 CAYENNE
Email : contact@oya-guyane.com
Site web : www.oya-guyane.com